Envíos y devoluciones
En esta página
Enviamos pedidos a Península y Baleares. En cada ficha de producto encontrarás el plazo estimado antes de añadir el artículo al carrito.
Plazos de entrega
El tiempo de entrega oscila de 48h a 10 días laborales. Como disponemos de un gran almacén donde tenemos en stock gran parte de los productos, podremos realizar la mayoría de los envíos en la mayor brevedad posible. Debido al periodo vacacional de nuestros fabricantes, los pedidos realizados durante el mes de agosto comenzarán a gestionarse a partir de la primera quincena de septiembre, por orden de llegada. Excepto los productos indicados con “Envío 24 horas”, que mantienen su plazo de entrega habitual. Si el plazo de entrega de su pedido pudiera ser anterior a septiembre, le enviaremos un correo electrónico de confirmación con la fecha estimada de entrega. Tenga en cuenta que realizamos un único envío por pedido. Si un pedido incluye varios productos con diferentes fechas de disponibilidad, la fecha estimada de entrega será la correspondiente al producto con el plazo de entrega más largo. Si tiene alguna duda sobre el plazo de entrega de un producto concreto, no dude en ponerse en contacto con nosotros antes de realizar su pedido. Estaremos encantados de comprobar la disponibilidad y confirmar el plazo estimado de entrega.
Pedidos con productos de distintos plazos
Tenga en cuenta que realizamos un único envío por pedido. Si un pedido incluye varios productos con diferentes fechas de disponibilidad, la fecha estimada de entrega será la correspondiente al producto con el plazo de entrega más largo.
Gastos, preparación y seguimiento
Península: 4,99 € hasta 59,98 €; envío gratuito desde 59,99 €.
Baleares: 12,06 € hasta 59,98 €; 9,95 € desde 59,99 € hasta 119,89 €; envío gratuito desde 119,90 €.
El importe exacto se muestra en el checkout antes de confirmar la compra. Canarias, Ceuta y Melilla no están disponibles.
Si el pedido se realiza de lunes a jueves antes de las 14:00h se gestionara en ese día. Si se realiza después de esta hora o es día festivo, se gestionara para el día siguiente. Los pedidos realizados los viernes a partir de las 14.00h, sábados y domingos se empezaran a tramitar a partir del lunes. Los sábados, domingos y festivos no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
Si pagas por transferencia, el plazo empieza cuando recibimos el ingreso. Con los demás métodos, empieza cuando se confirma el pedido.
Devoluciones y desistimiento
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer el derecho de desistimiento, de acuerdo con los artículos 102 y siguientes del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Antes de enviar una devolución, escríbenos a info@textildelhogar.es e indica el número de pedido. El producto debe estar sin usar, sin lavar, en perfecto estado y con sus accesorios, etiquetas y embalaje original.
Salvo error nuestro, defecto de fabricación o incidencia atribuible a Textil del Hogar, los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
Productos excluidos del desistimiento
No admiten devolución los productos personalizados o confeccionados expresamente para ti, ni los artículos higiénicos desprecintados, salvo defecto de fabricación. Esto incluye las medidas especiales y los pedidos específicos realizados a fábrica a petición del cliente.
¿Necesitas ayuda?
Escríbenos a info@textildelhogar.es o utiliza nuestra página de contacto.