Condiciones de compra
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Todo pedido hecho a Textildelhogar.es implica necesariamente a título de condición esencial e imprescindible, la aceptación sin reservas por el cliente de las Condiciones Generales de Compra de Textildelhogar.es vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente.
Les rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones de Compra y nuestra Polítca de Privacidad antes de realizar el pedido.
1.Como comprar
Comprar en nuestra tienda es muy sencillo. Tiene que elegir un artículo, incorporarlo a la cesta y tramitar el pedido, empleando el medio de pago que prefiera. Puedes comprar como invitado o crear una cuenta para consultar tus pedidos y guardar tus direcciones.
2. Plazos de entrega
El tiempo de entrega oscila de 48h a 10 días laborales. Como disponemos de un gran almacén donde tenemos en stock gran parte de los productos, podremos realizar la mayoría de los envíos en la mayor brevedad posible. Debido al periodo vacacional de nuestros fabricantes, los pedidos realizados durante el mes de agosto comenzarán a gestionarse a partir de la primera quincena de septiembre, por orden de llegada. Excepto los productos indicados con “Envío 24 horas”, que mantienen su plazo de entrega habitual. Si el plazo de entrega de su pedido pudiera ser anterior a septiembre, le enviaremos un correo electrónico de confirmación con la fecha estimada de entrega. Tenga en cuenta que realizamos un único envío por pedido. Si un pedido incluye varios productos con diferentes fechas de disponibilidad, la fecha estimada de entrega será la correspondiente al producto con el plazo de entrega más largo. Si tiene alguna duda sobre el plazo de entrega de un producto concreto, no dude en ponerse en contacto con nosotros antes de realizar su pedido. Estaremos encantados de comprobar la disponibilidad y confirmar el plazo estimado de entrega.
3. Impuestos aplicables
Los precios de los artículos expuestos en Textildelhogar.es llevan incluido el I.V.A. (Impuesto sobre el valor añadido) del 21 %.
4. Forma de pago
Los métodos de pago disponibles para tu pedido se muestran en el checkout antes de confirmar la compra. Consulta las indicaciones del método seleccionado para completar el pago.
-Paypal
Textildelhogar.es acepta pagos con Paypal, plataforma de prestigio y con la última tecnología en seguridad. Cada día más y más personas, utilizan PayPal como su procesador de compras online.
Ya no es necesario darse de alta en el sistema PAYPAL, ya que permite pagar con la tarjeta de crédito preferida. Si seleccionas este medio de pago, a la hora de finalizar tu pedido accederás directamente a la página de paypal donde podrás realizar el pago directamente con tu dirección de correo electrónico y la contraseña Paypal. Es una transacción totalmente segura, toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red. Los datos introducidos en ningún momento son visualizados ni almacenados por textildelhogar.es, ya que todo el proceso se realiza en los propios servidores de Paypal.
¿Por qué comprar con PayPal?
Es seguro: nunca compartirá los datos de su tarjeta.
Es cómodo: pague introduciendo su correo electrónico y contraseña o con su tarjeta preferida.
- Tarjeta de crédito: En esta forma de pago, pagarás el pedido cuando finalices la compra en Textildelhogar.es a través de nuestra entidad bancaria “Ibercaja”, en la que podrás hacer un pago seguro.
-Transferencia bancaria Una vez finalice tu pedido, en el extracto de compra, se le indicará el nº de cuenta en la que debe abonar el total, no olvide anotar su nombre, apellidos y nº de pedido.
5. Producto
En caso de que algún precio marque 0.00€ se trata de un error tipografico, consulte su precio, Gracias
Las ofertas presentadas por Textildelhogar.es. son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. Textildelhogar.es se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.
Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera al vendedor. Así mismo el colorido mostrado en las fotografías expuestas puede sufrir ligeras variaciones dependiendo del monitor utilizado para su visionado.
6.Envíos
Tenga en cuenta que realizamos un único envío por pedido. Si un pedido incluye varios productos con diferentes fechas de disponibilidad, la fecha estimada de entrega será la correspondiente al producto con el plazo de entrega más largo.
1. Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.
2. Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección e-mail indicada por el cliente a la hora de formular tu pedido en Textildelhogar.es
3. Si el pedido se realiza de lunes a jueves antes de las 14:00h se gestionara en ese día. Si se realiza después de esta hora o es día festivo, se gestionara para el día siguiente.
Los pedidos realizados los viernes a partir de las 14.00h, sábados y domingos se empezaran a tramitar a partir del lunes.
Los sábados, domingos y festivos no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
Tenga en cuenta que realizamos un único envío por pedido. Si un pedido incluye varios productos con diferentes fechas de disponibilidad, la fecha estimada de entrega será la correspondiente al producto con el plazo de entrega más largo.
5. No será imputable a Textildelhogar.es la demora o perdida por parte de la agencia de transportes en la entrega del pedido debido a fuerzas mayores, huelga o catástrofes naturales. Este aspecto no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.
6. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y éste firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías del paquete si éste tiene signos de algún tipo de manipulación, reflejándolas en el albarán de recepción de entrega,
Si el paquete llega en mal estado por culpa del transporte, esto debe constar en el albarán del transportista o incluso no aceptar la entrega. Es imprescindible que se ponga en contacto con nosotros en un plazo máximo de 24 horas desde la entrega. De este modo podemos gestionar la pertinente reclamación al seguro de transporte.
7.Garantía, devolución y desistimiento
La garantía de los productos es la que nos conceden nuestros proveedores. Ofrecer la máxima calidad es nuestro compromiso con nuestros clientes.
La devolución de productos defectuosos y envíos erróneos, los gastos de envío correrán a cargo de Textildelhogar.es, siempre que el cliente lo comunique en el plazo de 14 días contados desde la fecha de recepción del envío.
Si el producto adquirido en Textildelhogar.es no es de su agrado, pero no presenta anomalías de fábrica, usted podrá realizar la devolución o el cambio del mismo por otro acorde a sus gustos o necesidades
Sólo se podrá realizar esta devolución o cambio mediante estas dos formas:
1- Usted gestiona el envío de la devolución a nuestras instalaciones, a través de correos u otra agencia de transporte
2- Nosotros nos encargamos de la recogida y/o envío de la misma con un costo de 9.95€.
Para ser aceptado dicha devolución o cambio el producto deberá estar en perfecto estado, con todos sus embalajes, sín lavar y previa autorización por email nuestra.
Tras recibir tu pedido, tiene un plazo de 14 días a contar desde el día de recepción, para ejecutar el derecho de devolución o desestimiento, (art. 71 Texto Refundido de la Ley de Consumidores y Usuarios)
Textildelhogar.es solamente asumirá las gastos de devolución en caso de producto defectuoso.
Para hacer efectiva la devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original.
Importante: Debe introducir los artículos a devolver en la misma caja, embalaje o similar en el cual recibió tu pedido. Si la mercancía se daña durante el transporte debido a que a que no ha sido introducida dentro de una caja o embalaje que protegiese el producto y su envase, es posible que la devolución no sea aceptada
En caso de recibir la devolución y no cumplir con las condiciones indicadas, el cliente tendrá que hacerse cargo de los portes de la devolución y del nuevo envío. Corriendo a cargo de todos los gastos generados en el transporte.
Una vez recibida la mercancía, y nueva comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe; con la misma forma de pago con la que realizo la compra. Si el pago fue con transferencia o reembolso debe indicarnos un nº de cuenta para su ingreso.
Le reembolsaremos el importe de tu compra excluyendo los gastos derivados del transporte de entrega y de recogida del producto, así como las comisiones derivadas del pago contrarreembolso, todo ello una vez hayamos recibido el artículo en perfecto estado y en su envase original y se compruebe la conformidad y el buen estado del mismo.
Para realizar la devolución, envíenos un e-mail a: info@textildelhogar.es, indicando número de pedido, nombre del cliente, dirección y motivo de la devolución o pónganse en contacto con nosotros en nuestro número de teléfono, 96-1523547 ó 636967933
Si después de recibir su artículo usted quisiera acogerse a la ley de desistimiento sin seguir los procedimientos habituales, tiene que descargar el siguiente formulario de desistimiento, rellenarlo y posteriormente enviarlo bien por correo convencional a Nuevas Tendencias Textiles del Hogar S.L.U - AV. Mas d'Oli, 83 - Manises C.P: 46940- Valencia (España) o por correo electrónico a info@textildelhogar.es
- NO SE ACEPTARÁN CAMBIOS NI DEVOLUCIONES PARA AQUELLOS ARTÍCULOS:
+MEDIDAS ESPECIALES, EN EL CASO DE FUNDAS DE SOFÁ: RELAX. RELAX PIES JUNTOS. OREJEROS, RINCONERAS, FUNDA chaise longue GLAMOUR, FUNDA chaise longue NIAGARA, FUNDAS SOFÁ 2 PIEZAS, FUNDAS SOFÁ CLIC CLAC, FUNDA SOFÁ CHESTER
+CONFECCIONES A MEDIDA
+PEDIDOS ESPECÍFICOS A FÁBRICA A PETICIÓN DEL CLIENTE(A EXCEPCIÓN DE DEFECTO DE FABRICACIÓN).
PUEDES VER NUESTRAS CONDICIONES DE ENVÍO Y DEVOLUCIÓN MAS AMPLIADAS, EN LA SECCIÓN “ENVÍOS Y DEVOLUCIONES”
8. Portes
La cobertura comercial se limita a Península y Baleares. Canarias, Ceuta y Melilla no están disponibles.
Península: 4,99 € hasta 59,98 €; envío gratuito desde 59,99 €.
Baleares: 12,06 € hasta 59,98 €; 9,95 € desde 59,99 € hasta 119,89 €; envío gratuito desde 119,90 €.
9. Protección de datos personales
Textildelhogar.es garantiza la seguridad y confidencialidad de todos los datos facilitados para la compra.
Por lo tanto, toda la información sobre nuestros clientes no será utilizada con propósitos comerciales ni será cedida a terceros.
10.Resoluciones extrajudiciales de reclamaciones
Toda controversia o conflicto que pueda surgir como consecuencia del uso del Sitio Web será resuelto de acuerdo con la legislación vigente en España, sometiéndose a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales.
11.Condiciones generales
Al presionar el botón “PAGAR” durante el proceso de compra, el cliente declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones de Compra.
En caso de que algún precio marque 0.00€ se trata de un error tipografico, consulte su precio, Gracias
Textildelhogar.es se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento.
12. Resolución de litigios en línea de la Unión Europea
Con el cumplimiento de la ley 7/2017, de 2 de noviembre, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Textildelhogar.es facilita el siguiente enlace de acceso a la plataforma de resolución de litigios en línea de la UE
Acceso a resolución de litigios en línea