Preguntas frecuentes

Comprar en Textil del Hogar es muy sencillo. Selecciona el producto que deseas, elige la medida, color o acabado disponible, añádelo al carrito y completa el proceso de compra siguiendo los pasos indicados.

No. Puedes realizar tu pedido como invitado o crear una cuenta para consultar el historial de pedidos, guardar direcciones y agilizar futuras compras.

Sí, siempre y cuando tu pedido aún no haya sido preparado o enviado, contacta con nuestro equipo lo antes posible.

Recibirás un correo electrónico de confirmación con el resumen de tu compra. Si no lo encuentras, revisa la carpeta de correo no deseado.

El tiempo de entrega oscila entre 48 horas y 10 días laborables, dependiendo del producto y del destino.

En la ficha de cada artículo encontrarás el plazo estimado de entrega.

Además, disponemos de muchos productos con Envío 24 horas.

Península

• Pedidos superiores a 60 € → Envío gratuito.
• Pedidos inferiores a 60 € → 4,99 €.

Baleares

• Más de 120 € → Envío gratuito.
• Entre 30 € y 120 € → 9,95 €.
• Menos de 30 € → 11,95 €.

Si eliges pago contrarreembolso, en el proceso de compra se calculará el importe correspondiente.

Actualmente realizamos envíos a Península y Baleares.

Una vez enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para consultar el estado de la entrega.

Contacta con nosotros durante las primeras 24-48 horas adjuntando fotografías para que podamos gestionar una solución lo antes posible.

Escríbenos a info@textildelhogar.es o llámanos al 636 967 933 y localizaremos tu pedido inmediatamente.

Aceptamos tarjeta bancaria, PayPal, transferencia bancaria y contrarreembolso.

Sí. Todas las transacciones se realizan mediante plataformas seguras y cifradas. Además, nuestra tienda dispone de certificado SSL.

Sí. Puedes solicitarla durante el proceso de compra o contactando con nuestro equipo.

Sí. Dispones de un plazo legal de 14 días naturales desde la recepción del pedido.

Envíanos un email a info@textildelhogar.es o contacta por WhatsApp al 636 967 933 indicando el número de pedido y el motivo.

El producto debe estar sin usar, en perfecto estado y con su embalaje original.

Si el producto resulta dañado durante el transporte de devolución por un embalaje insuficiente, la devolución podrá ser rechazada.

Salvo error, defecto de fabricación o incidencia atribuible a Textil del Hogar, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

Una vez revisada la devolución, realizaremos el reembolso mediante el mismo método de pago en un plazo aproximado de 5-6 días laborables.

Si el pago fue mediante transferencia o contrarreembolso, necesitaremos un número de cuenta para realizar el ingreso.

No admiten devolución los productos personalizados o confeccionados expresamente para el cliente, salvo defecto de fabricación.

Tampoco admiten devolución determinadas fundas confeccionadas bajo pedido como Rinconeras, 2 Piezas, Duplex, Clic Clac o Chester.

Introduce el código promocional durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

Salvo indicación expresa, los descuentos no son acumulables.

Suscríbete a nuestra newsletter y síguenos en redes sociales para recibir ofertas y novedades.

Puedes contactar mediante:

• Formulario web.
• Email: info@textildelhogar.es
• Teléfono y WhatsApp: 636 967 933

Lunes a viernes de 10:00 a 13:00 y de 15:30 a 18:00 horas.

Si tienes cualquier duda estaremos encantados de ayudarte de forma personalizada.

Los tejidos más recomendables son algodón 100 %, algodón percal y lino, ya que son frescos, ligeros y transpirables.

La funda nórdica protege un relleno independiente y puede lavarse fácilmente. El edredón incorpora el relleno en una sola pieza.

Consulta nuestra guía de medición:

https://textildelhogar.es/content/7-asistente-de-medidas

Si tienes dudas, envíanos una fotografía por WhatsApp y te ayudaremos.

Las de algodón 100 %, algodón percal y lino son las más transpirables y recomendadas para verano.

Lava la funda siguiendo las indicaciones del fabricante, utilizando programas suaves y evitando lejía y altas temperaturas.

Se recomienda cambiarlas al menos una vez por semana.

La colcha es ligera, el bouti incorpora un acolchado fino y el edredón ofrece un mayor aislamiento térmico.

Consulta la tabla de medidas disponible en cada ficha de producto.

Intentamos mostrar los colores con la máxima fidelidad posible, aunque pueden existir pequeñas variaciones según la pantalla utilizada. No se considera motivo de devolución.

En cada ficha encontrarás una guía de medidas. Si lo necesitas, podemos ayudarte por email o WhatsApp.

Cada producto incorpora instrucciones específicas de lavado y mantenimiento tanto en la etiqueta como en su ficha técnica.